ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ЮРИСТЫ В ТУРИЗМЕ И СТРАХОВАНИИ – БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ!

ЧипТрип

Образец претензии

ООО «МойТрип»  - турагент

 «Ланта тур вояж» - туроператор

 

Кому : ООО «МойТрип»

Адрес место нахождения: 119072, г. Москва,

пер. Берсеневский, д. 5, стр. 4

Тел. (405) 646-72-45

http://www.cheaptrip.ru

                                                          

 

От кого: Турист

 

ПРЕТЕНЗИЯ

 

__ января 2012 года я, купила в ООО «МойТрип»  туристическую поездку в   Таиланд на основании  договора № __ от __ на реализацию туристского продукта.

При подписании договора на реализацию туристского продукта я полностью оплатила тур, выполнив все свои обязательства по договору.

28 января 2012 года в день вылета менеджер Турагентства по телефону мне сообщил, что турагентство не выполнит свои обязательства по договору ссылаясь на  приостановление деятельности туроператора «Ланта тур вояж». Деньги за оплаченный тур мне отказались возвращать, но при этом, мне пообещали вернуть деньги, взыскав их с туроператора и ОСАО «Ингосстрах». При этом менеджер турагентства мне  предложила подписать составленную в офисе юристами турагента претензию.

До настоящего времени Турагентство не выполнило мои законные требования и не вернуло стоимость оплаченного мною турагентству тура.

В ОСАО «Ингосстрах» мне отказались возместить  полную стоимость тура, а согласились возместить только часть суммы - 0,5139187672 процентов и даже не от стоимости тура, которую я оплатила турагентству, а меньше на 11 процентов.

Кроме того, Турагентство мне предложило оформить доверенность на юриста Турагентства для представления моих интересов с целью получения возврата денег у страховщика и туроператора. Но, вместо этого, Турагентство подало исковое заявление в суд от моего имени, по доверенности, при этом, меня не поставило в известность об этом. При этом, юрист по доверенности, даже не явился в суд.

Поэтому,  я отозвала  Доверенность на имя юриста  турагентства.

На основании ФЗ «О Защите прав потребителей»   я  требую вернуть  мне  часть стоимости тура ____ рублей, в том числе , комиссию 11 %, которое турагентство ООО «МойТрип»  удерживает незаконно.

В случае отказа в удовлетворении моих требований я вынуждена буду обратиться в суд с требованием взыскания полной стоимости убытков, морального вреда, процентов за неисполнение обязательств, судебных расходов и расходов на услуги юристов.

 

 

______________ подпись туриста

 

__апреля  2012 года